(비전21뉴스) 고양특례시 일산서구는 지난 22일 탄현1동 행정복지센터 내 무인민원발급기를 교체 설치했다.

탄현1동은 인구 3만이 넘는 주민이 거주하는 지역으로 각종 민원 발급의 수요가 많지만, 기계 노후화에 따른 잦은 고장으로 민원 불편을 초래하고 있어 무인민원발급기를 새로 교체했다. 이번 무인민원발급기는 정보화 취약계층을 배려한 32인치 터치모니터 및 촉각모니터, 음성유도기, QR코드를 이용한 비접촉 발급서비스 등의 편의기능이 추가됐다.

365일 24시간 운영되는 무인민원발급창구에서는 신분증 없이도 지문인식을 통한 본인 확인 절차를 통해 등·초본, 국세·지방세 증명서 등 112종의 민원서류를 발급받을 수 있으며 대부분의 증명서는 수수료가 무료이거나 민원실 창구보다 저렴하다.

일산서구청 관계자는 “앞으로도 수요조사를 통해 보안 및 행정망 연계 가능 여부, 시민접근성 등의 설치운영 여건 등을 검토하여 다양한 공공장소에 무인민원발급기를 추가 설치하여 더욱 향상된 행정편익을 제공할 수 있도록 노력할 것”이라고 밝혔다.