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시에 따르면 주간 뿐만 아니라 야간, 공휴일에도 상수도 긴급민원에 신속히 대처할 수 있도록 긴급대응체계를 구축하는 한편, 정수장, 배수지, 송·배수관로 및 가압시설 등 주요 상수도 시설물에 대한 일제점검도 실시할 예정이다. 또한, 동파 시 응급복구 할 수 있는 여분의 계량기와 자재를 확보하고, 동파사고가 가장 많은 수도 계량기, 외부노출 수도관 등에 대한 보온재 보급과 동파예방방법 및 동파대처방법을 담은 홍보물을 제작·배포하는 등 동파사고 사전 예방에 주력하고 있다.
채지인 상하수도사업소장은 “수도계량기 보호함, 외부 노출 수도관 등을 보온 조치하여 동파를 미리 예방하시기 바라며, 계량기 동파 등 불편사항이 있으면 즉시 상하수도사업소로 신고해 줄 것”을 당부했다.
각 가정의 수도계량기가 동파되거나 도로변 상수도 누수 발견 시에는 김포시 상하수도사업소로 신고하면 된다.