이번 간담회에서 신계용 과천시장은 2025년 민원서비스 종합평가 가등급 달성을 위해 최일선에서 근무하는 민원담당공무원의 노고를 격려하고 애로사항을 청취했다. 아울러 동별 민원 현안을 공유하고 개선 방안을 함께 모색하는 시간을 가졌다.

간담회에서는 인구 유입에 따른 업무량 증가에 대응하기 위한 인력 확충, 민원담당공무원 보상 방안, 조직 적응 지원, 일과 삶의 균형 등 다양한 주제에 대해 의견을 나눴다.

시 관계자는 “이번 간담회에서 수렴된 다양한 의견을 바탕으로 현장 여건을 검토하고, 실효성 있는 정책으로 이어질 수 있도록 노력하겠다”라고 말했다.